Вы можете получить ваш заказ следующими способами:
• самовывозом;
• курьерской доставкой по Москве и МО;
• через транспортные компании в любую точку России и в страны ЕАЭС.
Самовывоз. Вы можете забрать заказ своими силами со склада нашей компании в Москве.
Адрес офиса и склада: г. Москва, ул. Свободы, д. 35, стр. 5.
Режим работы офиса и склада:
пн-пт 09:00 - 17:30 (без обеденного перерыва);
сб-вс - выходные дни.
Если вы приобретаете товар на юридическое лицо - для получения вам потребуется доверенность или печать организации.
Курьерская доставка по Москве и Московской области.
Стоимость доставки:
Доставка в пределах МКАД:
450 ₽
при сумме заказа от 75 000 рублей - доставка бесплатная
Доставка за МКАД зависит от расстояния:
550 ₽ - до 10 км от МКАД
675 ₽ - от 11 до 20 км от МКАД
852 ₽ - от 21 до 35 км от МКАД
1050 ₽ - от 36 до 50 км от МКАД
Если адрес доставки находится далее, чем в 50 км от МКАД - доставка согласовывается индивидуально с менеджером, возможна отправка не курьерской службой, а через транспортную компанию до ближайшего к вам терминала.
Сроки доставки:
Москва в пределах МКАД - 1-2 рабочих дня;
Москва и Московская обл. за МКАД - 1-3 рабочих дня.
Сроки актуальны при наличии товара на складе. Если Вы приобретаете товар под заказ, то сроки доставки озвучиваются индивидуально.
Условия доставки:
Если ваш заказ весит до 15 кг (информация по весу груза пишется и в заказе, и в счете): доставка “до двери” получателя. Исключения - здания бизнес-центров с системой пропусков, в этом случае груз доставляется до входа в бизнес центр.
Груз весом более 15 кг: доставка "до подъезда"; грузы в здания бизнес-центров, а также в здания с отсутствием возможности бесплатной парковки автомобиля (независимо от веса груза) доставляются только до проходной.
По умолчанию, подъем груза на этаж не предусмотрен. Если вам потребуется подъем груза, данное условие необходимо будет заранее согласовать с менеджером отдела продаж.
Максимальное время ожидание курьера с момента прибытия - 15 мин.
Иные условия доставки и разгрузки (транспортировка по территории учреждения, доставка заказов в вечернее время и в выходные дни, и т.п.) необходимо согласовать заранее с менеджером.
Курьерская доставка осуществляется в интервале с 10.00 до 18.00. Курьер обязательно звонит не менее чем за час до планируемого времени доставки.
В день доставки на адресе доставки обязательно присутствие заказчика или его доверенного лица в течение дня. Если заказ оформлен на юридическое лицо. для получения груза необходимо иметь печать или доверенность от организации на адресе доставки.
Обратите внимание, что при курьерской доставке нет возможности доставить груз без конкретного адреса, или к какому-то определенному времени (например, "к 61-ому км. МКАД в 14:30" доставка не осуществляется).
Доставка транспортными компаниями по России и в страны ЕАЭС.
Самый распространенный способ доставки товаров по заказу в регионы России - через транспортные компании. Мы отправляем грузы любыми транспортными компаниями, на ваш выбор. Однако самые выгодные условия - с бесплатной доставкой груза до терминала ТК в Москве - вы получаете при выборе из трех самых крупных перевозчиков: ПЭК, Деловые Линии или ЖелдорЭкспедиция. В том случае, если ни одна из перечисленных транспортных компаний не работает в вашем регионе, мы отправим груз любой другой удобной вам транспортной компанией. Стоимость перевозки груза с нашего склада до терминала сторонней транспортной компании в Москве и МО составит 800 рублей, эта сумма будет добавлена к общей сумме заказа. Непосредственно межтерминальную перевозку вы оплачиваете при получении груза в транспортной компании.
Условия доставки.
Транспортные компании ПЭК, Деловые линии, ЖелдорЭкспедиция.
Бесплатная перевозка груза по маршруту склад XS-Toys - терминал транспортной компании в Москве.
Срок доставки до терминала ТК в Москве: в течение 1-2-х рабочих дней после поступления оплаты по заказу (при условии наличия товара на складе; при покупке товара по предзаказу сроки доставки оговариваются индивидуально).
Сроки межтерминальной перевозки зависят от удаленности вашего города. Все сроки можно посмотреть на сайтах транспортных компаний. Если у вас возникнут сложности с поиском данной информации - наши менеджеры всегда готовы помочь.
При оформлении заказа на нашем сайте стоимость перевозки рассчитывается онлайн-калькулятором и является ориентировочной. Конечную стоимость вам просчитывает непосредственно компания-перевозчик. Стоимость перевозки оплачивается получателем груза.
Возможность дополнительно заказать адресную доставку (с терминала перевозчика в вашем городе до вашей двери). Вы можете как заранее указать необходимость адресной доставки на стадии оформления заказа, так и запросить ее непосредственно в транспортной компании по факту прибытия груза на терминал в вашем городе. Адресная доставка стоит дороже межтерминальной.
Дополнительные услуги (например, обрешетка груза, паллетрирование и т.д) необходимо запросить заранее, указав в комментарии к заказу или связавшись с менеджером отдела продаж любым удобным вам образом.
Если заказ оформлен на частное лицо, для отправки груза транспортной компанией потребуется указать паспортные данные получателя. Это связано с требованиями российского законодательства. Просим вас с пониманием отнестись к просьбе менеджера предоставить ваши паспортные данные (только серия и номер). С нашей политикой конфиденциальности вы можете ознакомиться по ссылке.
После передачи груза в транспортную компанию, получателю будет направлено email-уведомлением с трек-номером для отслеживания статуса доставки груза. Статус можно узнать на сайте выбранной вами транспортной компании.
Другие транспортные компании.
Перевозка груза со склада XS-Toys до терминала ТК в Москве стоит 800 рублей. Данная сумма включается в счет.
В случае, если сумма заказа превышает 75 тысяч рублей, перевозка груза со склада XS-Toys до терминала ТК в Москве (в пределах МКАД) - бесплатная.
Срок доставки груза до терминала ТК в Москве - 2-3 рабочих дня после поступления оплаты по заказу (при условии наличия товара на складе; при покупке товара по предзаказу сроки доставки оговариваются индивидуально).
В случае, если въезд на территорию транспортной компании для сдачи груза платный, этот расход оплачивает покупатель.
Сроки межтерминальной перевозки зависят от удаленности вашего города и правил перевозки указанной вами транспортной компанией. Все сроки можно посмотреть на сайтах транспортных компаний. Если у вас возникнут сложности с поиском данной информации - наши менеджеры всегда готовы помочь.
По вашей просьбе, менеджер отдела продаж может сделать предварительный расчет стоимости перевозки через выбранную вами транспортную. Финальную стоимость вам просчитывает непосредственно компания-перевозчик. Стоимость перевозки оплачивается получателем груза.
Возможность дополнительно заказать адресную доставку (с терминала перевозчика в вашем городе до вашей двери). Вы можете как заранее указать необходимость адресной доставки на стадии оформления заказа, так и запросить ее непосредственно в транспортной компании по факту прибытия груза на терминал в вашем городе. Адресная доставка стоит дороже межтерминальной.
Дополнительные услуги (например, обрешетка груза, паллетрирование и т.д) необходимо запросить заранее, указав в комментарии к заказу или связавшись с менеджером отдела продаж любым удобным вам образом.
Если заказ оформлен на частное лицо, для отправки груза транспортной компанией потребуется указать паспортные данные получателя. Это связано с требованиями российского законодательства. Просим вас с пониманием отнестись к просьбе менеджера предоставить ваши паспортные данные (только серия и номер). С нашей политикой конфиденциальности вы можете ознакомиться по ссылке.
После передачи груза в транспортную компанию, получателю будет направлено email-уведомлением с трек-номером для отслеживания статуса доставки груза. Статус можно узнать на сайте выбранной вами транспортной компании.
